Implementare la Fuzzy Logic per una Segmentazione Clienti di Precisione nel CRM Italiano: Metodologia Operativa Avanzata
La segmentazione tradizionale, basata su regole crisp e soglie rigide, si rivela insufficiente nel catturare la complessità comportamentale dei clienti italiani, dove dati incompleti, ambiguità semantiche e dinamiche culturali richiedono approcci più sofisticati. La fuzzy logic offre una risposta potente: modellando l’incertezza intrinseca dei dati tramite gradi di appartenenza (0–1), consente strategie di marketing personalizzate…